Objetivo
As Assinaturas Scali foram desenvolvidas para oferecer praticidade, previsibilidade e benefícios exclusivos para clientes que mantêm uma rotina contínua de cuidados.
Ao aderir a uma assinatura, a cliente garante condições especiais, organização antecipada da agenda e uma experiência ainda mais personalizada, de acordo com os serviços contratados.
Funcionamento
A assinatura possui vigência mensal e contempla os serviços definidos no momento da contratação.
O pagamento é realizado antecipadamente no início de cada ciclo mensal, por Pix, cartão ou link de pagamento.
Os atendimentos devem ser agendados previamente e estão sujeitos à disponibilidade da agenda Scali.
Utilização dos Serviços
Os serviços contratados devem ser utilizados dentro do ciclo mensal correspondente.
Por se tratar de uma assinatura pensada para uma rotina regular de cuidados, os serviços não são cumulativos para meses posteriores.
Caso a cliente não utilize algum serviço dentro do período contratado, o crédito será encerrado ao final do ciclo vigente.
Agendamentos e Remarcações
Os agendamentos devem ser realizados com antecedência.
Para remarcações, solicitamos aviso prévio mínimo de 24 horas.
Cancelamentos sem aviso prévio ou ausências poderão resultar na utilização do crédito referente ao atendimento agendado.
As remarcações permanecem sujeitas à disponibilidade da agenda.
Pontualidade
A pontualidade é essencial para preservar a qualidade da experiência de todas as clientes.
Atrasos de até 10 minutos poderão ser acomodados conforme a programação do dia.
Atrasos superiores poderão exigir ajustes no atendimento ou remarcação.
Atrasos superiores a 15 minutos poderão resultar na perda do horário reservado.
Em caso de ausência sem comunicação prévia, o atendimento poderá ser considerado utilizado dentro do ciclo da assinatura.
Pagamento e Renovação
A renovação ocorre mensalmente mediante confirmação da cliente e pagamento antecipado.
Formas de pagamento aceitas:
Pix;
cartão de débito;
cartão de crédito;
link de pagamento.
O cancelamento da assinatura poderá ser solicitado até 5 dias antes do início do próximo ciclo mensal.
Após o início do ciclo contratado, não haverá devolução de valores referentes ao período já iniciado.
Suspensão Temporária
Em situações excepcionais, como viagens prolongadas, questões de saúde ou outros motivos relevantes, a suspensão temporária da assinatura poderá ser avaliada pelo Scali mediante solicitação prévia da cliente.
A aprovação e as condições da suspensão serão analisadas individualmente.
Benefícios da Assinatura Scali
As assinaturas oferecem benefícios exclusivos para clientes frequentes, incluindo:
prioridade na agenda;
valores diferenciados em relação à tabela avulsa;
previsibilidade de investimento;
acompanhamento contínuo da rotina de cuidados;
organização facilitada dos atendimentos.
Observação sobre Prioridade de Agenda
A prioridade na agenda garante acesso antecipado à disponibilidade de horários em relação aos atendimentos avulsos, não representando reserva automática de datas ou horários específicos.
Condições Gerais
As assinaturas são pessoais e intransferíveis.
Os serviços incluídos não poderão ser substituídos por outros sem ajuste prévio das condições contratadas.
Eventuais atualizações de valores, serviços ou condições serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias.
Considerações Finais
As Assinaturas Scali refletem nosso compromisso com relacionamentos duradouros, organização e acompanhamento contínuo da rotina de cuidados de cada cliente.
Nosso objetivo é oferecer uma experiência organizada, confortável e alinhada às necessidades de clientes que valorizam constância, atenção aos detalhes e cuidado personalizado.
A experiência Scali começa quando você sente que está em boas mãos.